Job Details:
Ohne Internet geht gar nichts: Für einen internationalen DSL-Anbieter suchen wir IT-Kundenbetreuer (m/w/d) in Kiel. Auch talentierte Quereinsteiger sind bei uns willkommen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Sie nehmen eingehender telefonische Kundenanfragen freundlich entgegen
- Sie helfen bei Problemen mit dem LAN/WLAN oder Cloud-Speichern
- Sie unterstützen die Kunden bei der Neueinrichtung von Hardware, z.B. Routern
- Sie veranlassen bei Bedarf eine Leitungsprüfung oder den Austauschs von Hardware
Das bringen Sie mit:
- Gutes technisches Verständnis & versierter Umgang mit PC & Internet
- Idealerweise bereits Erfahrung im IT-Support / Helpdesk
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
- Serviceorientierung & Teamgeist
- Bereitschaft zu gelegentlichem Wochenend-Einsatz (Ausgleichstage unter der Woche)
Das bieten wir Ihnen:
- Position in Vollzeit oder Teilzeit möglich (ab 20 Stunden/Woche)
- Professionelle fachliche Einarbeitung (Vollzeit)
- Arbeit in einem aufgeschlossenen Kollegenteam
- Bis zu 100% Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV)
- Modernes Büro mit zentraler Verkehrsanbindung
- Individuelle Karrierechancen in einer wachsenden Branche