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Supervisor (m/w/d) für Call Center Projekt

In Hamburg suchen wir aktuell einen Supervisor (m/w/d) für die fachliche Leitung und Prüfung eines erfolgreichen Callcenter-Projekts. Es erwartet Sie eine vielseitige Position im professionellen Arbeitsumfeld.

Das Aufgabengebiet:

  • Sie sind für die Entwicklung und Performance der Mitarbeiter verantwortlich
  • Sie prüfen die Trainingsphasen und -ergebnisse bezüglich der Kundenvorgaben für das Projekt
  • Sie geben bei regelmäßigen Team-Meetings konstruktives Feedback weiter
  • Sie überprüfen relevante Kennzahlen und entwickeln stetig (neue) Optimierungs-Strategien
  • Sie stellen die vereinbarten Qualitätsstandards für das Projekt sicher
  • Sie sind für die Zufriedenheit der Mitarbeiter und eine gute Teamatmosphäre verantwortlich

Das zeichnet Sie aus:

  • Berufserfahrung als Teamleiter und/oder Supervisor im Bereich Call Center / Telesales
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Organisationstalent
  • Empathischer und konstruktiver Führungsstil
  • Engagement, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
  • Eigeninitiative und zielorientierte Arbeitsweise
  • Nachweisliche Kenntnisse im Bereich Einsatzlogistik, CC-Prozesse und Vorhersagemodelle
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit MS Office

Unser Angebot an Sie:

  • Verantwortungsvolle Position in einem weltweit erfolgreichen Unternehmen
  • Direkteinstellung mit sehr guten Verdienstmöglichkeiten
  • Flache Hierarchien und professionelles Arbeitsumfeld
  • Individuelle Karriere- und Entwicklungschancen
  • Persönliche Betreuung durch unser erfahrenes Personalteam

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns über Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen per E-Mail an hamburg@bip-dienstleistungen.de (keine ZIP-Datei).

Die BIP Dienstleistungen GmbH bietet Ihnen eine individuelle Betreuung. Egal ob Sie als Berufsanfänger oder gestandener Profi zu uns kommen – mit nur einer Bewerbung steht Ihnen der Einsatz in unterschiedlichen Unternehmen offen. Unsere Leitsätze sind „Kundennähe und Qualität“. Davon profitieren unsere Kunden und Mitarbeiter im gleichen Maße.

Mehr Infos zu BIP Dienstleistungen finden Sie unter: bip-dienstleistungen.de

Besuchen Sie uns auch auf Facebook: www.facebook.com/BIP.Dienstleistungen

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Durch eine Bewerbung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zweck der Bewerbung elektronisch verarbeitet werden, und stimmen den Datenschutzbestimmungen (https://callcenter-karriere.com/datenschutz/) zu.

About BIP Dienstleistungen GmbH

Die BIP-Dienstleistungen GmbH ist seit 1998 erfolgreich am Markt tätig. Sie erwartet ein sicheres Arbeitsverhältnis bei einem fairen Arbeitgeber und langjährigen Spezialisten der Call Center Branche. Wir bieten eine leistungsgerechte Bezahlung mit geregelten und gesicherten Einkünften. Ziel ist Ihr langfristiger Einsatz in einem Unternehmen mit zeitnaher Übernahme. Egal ob Sie als Berufsanfänger oder gestandener Profi zu uns kommen – mit nur einer Bewerbung steht Ihnen der Einsatz in unterschiedlichen Callcentern, Inhouse Projekten oder erfolgreichen Start-Ups offen.

Wir garantieren Ihnen: Ihre Daten sind sicher und werden ausschließlich zum Zwecke der Kontaktaufnahme im Rahmen der Mitarbeiter-Rekrutierung für das angegebene Projekt durch Mitarbeiter/innen oder Bevollmächtigte der BIP-Dienstleistungen GmbH genutzt. Ihre Formulareingaben werden unter keinen Umständen weitergegeben.

Als offenes uns transparentes Unternehmen beantworten wir gerne ausführlich alle Ihre Fragen zu unseren Stellenangeboten. Sie erreichen uns per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular.

Nach Ausfüllen des Formulars werden wir (wochentags) innerhalb von 48 Stunden Kontakt mit Ihnen aufnehmen.

Call-Center Jobs in Hamburg, Kiel und Pinneberg:
Personalbüro: Rödingsmarkt 20 (8. Etage),
20459 Hamburg
Tel: 040 – 18158502-0
E-Mail: hamburg@bip-dienstleistungen.de