Job Details:
Sie überzeugen sympathisch am Telefon? Wir suchen für renommierte Unternehmen der Mobilfunkbranche Call Center Agents (m/w/d) in der Kundenbindung (Retention). Unser Team in Hamburg freut sich auf Verstärkung!
Ihre Aufgaben:
- Sie beraten Stammkunden bei auslaufenden Verträgen oder Kündigungen
- Sie informieren die Kunden kompetent und serviceorientiert zu neuen Tarifen und Produkten
- Sie klären den Bedarf der Kunden und unterbreiten passende Angebote
- Sie bearbeiten Reklamationen und sichern einen hohen Qualitätsstandard
Wir bieten Ihnen:
- Langfristige Position in Teilzeit oder Vollzeit
- Fachtraining zur Einarbeitung (vergütet) mit Qualitäts-Coachings
- Direkte Weiterleitung bei möglichen Provisionen und Boni
- Bis zu 100% Fahrkartenzuschuss (ÖPNV)
- Bei Bedarf Zuschuss für die Kinderbetreuung (Kita)
- Modern eingerichtetes Büro in zentraler City-Lage
- Professionelles Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
Das bringen Sie mit:
- Freundliches Auftreten am Telefon und Überzeugungskraft
- Idealerweise bereits Erfahrung im Vertrieb oder der Beratung – Quereinstieg möglich
- Sehr gute Deutschkenntnisse und solide PC-Grundkenntnisse
Schnell, einfach, unkompliziert: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter dem Stichwort „Hamburg“ per E-Mail an hamburg@bip-dienstleistungen.de (keine ZIP-Datei) oder direkt telefonisch unter 040-18158502-0 (Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr). Ansprechpartner ist das BIP Team Hamburg.
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