Job Details:

Call Center Agent in Dresden

Qualität macht den Unterschied: Für den exklusiven Service eines international erfolgreichen Anbieters der Telekommunikations- & Entertainment-Branche suchen wir engagierte telefonische Kundenbetreuer (m/w/d) in Dresden. Profis und motivierte Quereinsteiger sind in unserem Team willkommen!

Das Aufgabenfeld:

Als Repräsentant des Unternehmens nehmen Sie Kundenanfragen per Telefon und E-Mail servicebewusst entgegen. Sie beantworten Fragen zu neuen Aufträgen, Rechnungen sowie zu technischen Themen. Zudem kontaktieren Sie Stammkunden und beraten diese zielbewusst zu limitierten Angeboten, neuen Tarifoptionen und Zusatzprodukten. Durch die kompetente und hilfsbereite Beratung sichern Sie langfristig die hohe Kundenzufriedenheit mit dem Customer Service. Datenpflege gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet.

Ihre Vorteile bei uns im Überblick:

  • Langfristige Arbeitsmöglichkeit in Vollzeit und Teilzeit
  • Faires, tarifgebundenes Gehalt plus interne Prämienaktionen
  • Fundierte Einarbeitung sowie interne fachliche Fortbildungen
  • Professionelles Arbeitsumfeld in einer wachsenden Branche
  • Arbeit in einem aufgeschlossenen, engagierten Kollegen-Team
  • Modern eingerichtete Arbeitsplätze mit guter Verkehrsanbindung
  • Bis zu 100 % Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV)

Das bringen Sie mit:

  • Servicebewusstsein und Freude an der Arbeit im direkten Kundenkontakt
  • Idealerweise bereits Erfahrung im telefonischen Kundenservice / Kundenberatung / Sales Business
  • Qualitätsbewusstsein und Vertriebsorientierung
  • Interesse an Telekommunikationsthemen von Vorteil
  • Teamgeist, Zuverlässigkeit und Flexibilität
  • Solide PC-Grundkenntnisse und sicherer Umgang mit dem Internet
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Schnell, einfach, unkompliziert: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter dem Stichwort „Dresden“ per E-Mail an berlin@bip-dienstleistungen.de (keine ZIP-Datei) oder direkt telefonisch unter 030-2219435-0 (Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr). Ansprechpartner ist das BIP Team Berlin.

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