Job Details:
Neuer Job im IT Support: Wir suchen IT Kundenbetreuer (m/w/d) zur Unterstützung unseres Teams in Berlin Spandau. Es erwarten Sie ein vielseitiges Aufgabengebiet im technischen Support für einen internationalen Medikamentenhersteller.
Das Aufgabenfeld:
- Sie nehmen eingehende Kundenanfragen per Telefon und E-Mail entgegen
- Sie unterstützen die Unternehmenskunden hilfsbereit bei technischen Problemen
- Sie lösen eigenständig Indices, u.a. per Remote-Unterstützung
- Sie sichern durch eine kompetente Bearbeitung die Qualitätsstandards im IT-Service
- Sie sind auch für die Pflege der Datenbank und Dokumentation verantwortlich
Ihr Profil:
- Sehr gute EDV-Kenntnisse und ein ausgeprägtes technisches Verständnis
- Vorkenntnisse in den Bereichen Hardware, Software, Betriebssysteme, Netzwerkumgebung
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kundenorientiertes Auftreten am Telefon
- Selbstständige Arbeitsweise und Teamgeist
Unser Angebot:
- Langfristige Position im IT-Support in Vollzeit
- Tolle Arbeitszeiten: Mo-Fr zwischen 07.00-19.00 Uhr
- Jobchancen für talentierte Quereinsteiger & IT-Support Profis
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch interne Fortbildungen
- Modern ausgestattete Arbeitsplätze
- Bis zu 100% Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV)
- Arbeit in einem aufgeschlossenen, kollegialen Team
Schnell, einfach, unkompliziert: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an berlin@bip-dienstleistungen.de (keine ZIP-Datei) oder direkt telefonisch unter 030-2219435-0 (Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr). Ansprechpartner ist das BIP Team Berlin.
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