Job Details:
Reisefieber ist ansteckend: Unsere Kunden freuen sich auf Ihren Urlaub und auf Sie! Für die Kundenbetreuung einer Buchungs-Plattform für Ferienwohnungen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt freundliche Kundenberater / Call Center Agents (m/w/d) in Berlin. Werden Sie Teil unseres Service-Teams!
Das Aufgabengebiet:
- Freundliche Annahme von telefonischen Kundenanfragen auf Deutsch und Englisch
- Kompetente Beratung zu neuen Angeboten, Reservierungen
- Hilfestellung bei Fragen zur Account-Verwaltung
- Weiterleitung von komplexen Anfragen
- Datendokumentation mit Hilfe von Infotools
Ihr Profil:
- Servicebewusstsein und Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind ein Plus
- Idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice, Quereinsteiger willkommen
- Gute PC-Grundkenntnisse
Ihre Vorteile uns:
- Langfristige Tätigkeit im professionellen Reiseservice in Vollzeit (Teilzeit nach Absprache möglich)
- Arbeit in einem aufgeschlossenen, kollegialen Team
- Fundierte Einarbeitung mit fachlichen Coachings
- Individuelle Karrieremöglichkeiten in einem international Unternehmen
- Bis zu 100% Fahrkartenzuschuss (ÖPNV)
Schnell, einfach, unkompliziert: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an berlin@bip-dienstleistungen.de (keine ZIP-Datei) oder direkt telefonisch unter 030-2219435-0 (Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr). Ansprechpartner ist das BIP Team Berlin.
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