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Teamleiter (m/w/d) für Inbound-Projekt

Zur Führung eines Teams eines renommierten Automobil-Projekts (Inbound) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Teamleiter/in (m/w/d) zur Direkteinstellung bei unserem langjährigen Kunden.

Ihr Aufgabenbereich:

  • Fachliche Führung eines Teams eines langjährigen Inbound-Projekts
  • Steuerung des Projektes und Durchführung der Kampagnen
  • Sicherstellung des Erreichens von qualitativen und quantitativen Projektzielen
  • Entwicklung und Steuerung von qualitativen Maßnahmen
  • Steigerung der Profitabilität unter Berücksichtigung der Kunden-und Mitarbeiterzufriedenheit
  • Entwickeln von Ideen und Denkanstöße zur inhaltlichen Verbesserung und Weiterentwicklung
  • Überwachung und Analyse der Zielkennziffern
  • Controlling der individuellen Leistungen der Mitarbeiter und Motivation des Teams
  • Repräsentative Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern

Was Sie mitbringen:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (Grundstudium/Bachelor ist Mindestvoraussetzung)
  • 3 Jahre Erfahrung in der Führung eines Teams im Bereich telefonischer Kundenservice / Telesales
  • Ausgeprägte Affinität zu Online-Themen, Erfahrungen in der Automobilbranche sind ein Plus
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Einfühlungsvermögen
  • Organisationstalent, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Analytisches Denkvermögen und ausgeprägtes Zahlenverständnis
  • Gute Kenntnis in der Ermittlung und Analyse von projektrelevanten Kennziffern
  • Hohe Eigenmotivation, Flexibilität und Belastbarkeit
  • Empathischer und anerkennender Führungsstil
  • Sicherer Umgang mit MS Office und mit CRM Lösungen

Was wir Ihnen bieten:

  • Eigenverantwortliche und vielseitige Führungsposition
  • Direkteinstellung mit sehr guten Verdienstmöglichkeiten
  • Hochwertige Produkte, renommiertes Kundenunternehmen
  • Intensive Einarbeitung und fortlaufende professionelle Weiterbildungen
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem sympathischen Team
  • Modern eingerichteter Arbeitsplatz im Süden von Berlin

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns über Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen, gerne per E-Mail an berlin@bip-dienstleistungen.de (keine ZIP-Datei). Für Rückfragen stehen wir Ihnen telefonisch unter 030/2219435-0 von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr gerne zur Verfügung. Ansprechpartner: Matthias Voigt, Margret Jäger-Matiske.

Die BIP Dienstleistungen GmbH bietet Ihnen eine individuelle Betreuung. Egal ob Sie als Berufsanfänger oder gestandener Profi zu uns kommen – mit nur einer Bewerbung steht Ihnen der Einsatz in unterschiedlichen Unternehmen offen. Unsere Leitsätze sind „Kundennähe und Qualität“. Davon profitieren unsere Kunden und Mitarbeiter im gleichen Maße.

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Durch eine Bewerbung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zweck der Bewerbung elektronisch verarbeitet werden, und stimmen den Datenschutzbestimmungen (https://callcenter-karriere.com/datenschutz/) zu.

 

About BIP Dienstleistungen GmbH

Die BIP-Dienstleistungen GmbH ist seit 1998 erfolgreich am Markt tätig. Sie erwartet ein sicheres Arbeitsverhältnis bei einem fairen Arbeitgeber und langjährigen Spezialisten der Call Center Branche. Wir bieten eine leistungsgerechte Bezahlung mit geregelten und gesicherten Einkünften. Ziel ist Ihr langfristiger Einsatz in einem Unternehmen mit zeitnaher Übernahme. Egal ob Sie als Berufsanfänger oder gestandener Profi zu uns kommen – mit nur einer Bewerbung steht Ihnen der Einsatz in unterschiedlichen Callcentern, Inhouse Projekten oder erfolgreichen Start-Ups offen.

Wir garantieren Ihnen: Ihre Daten sind sicher und werden ausschließlich zum Zwecke der Kontaktaufnahme im Rahmen der Mitarbeiter-Rekrutierung für das angegebene Projekt durch Mitarbeiter/innen oder Bevollmächtigte der BIP-Dienstleistungen GmbH genutzt. Ihre Formulareingaben werden unter keinen Umständen weitergegeben.

Als offenes uns transparentes Unternehmen beantworten wir gerne ausführlich alle Ihre Fragen zu unseren Stellenangeboten. Sie erreichen uns per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular.

Nach Ausfüllen des Formulars werden wir (wochentags) innerhalb von 48 Stunden Kontakt mit Ihnen aufnehmen.

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Tel: 030 – 2219435-0
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