Job Details:

IT Kundenbetreuer (m/w/d) im Help Desk Service

Ein Job, der wirklich vielseitig ist: Für den IT-Support auf den Gebieten Client, MS Office, Intranet, Internet, Active Directory, etc. suchen wir Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung unseres Teams in Berlin. Es erwartet Sie eine spannende Position mit guten Aufstiegschancen.

Ihre Aufgaben:

  • Servicebewusste Annahme eingehender Kundenanfragen per Telefon und via E-Mail
  • Beratung der Anwender auf Deutsch und Englisch
  • Erfassung & Bearbeitung technischer Störfälle im Hardware- und Softwarebereich
  • Unterstützung der Anwender am Telefon und per Remote Desk
  • Dokumentation der eingegangenen Vorgänge und Pflege der internen-Datenbank

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Idealerweise bereits Erfahrung im IT-Support
  • Kenntnisse in Active Directory, Printserver-Administration, Exchange-Administration, Terminalserver (Citrix), Datenbanken, Windows XP / 7 / 8, MS-Office, Lotus Notes, IT-Hardware
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • Selbstständige Arbeitsweise und Serviceorientierung
  • Gute kommunikative Fähigkeiten und Flexibilität

Unser Angebot:

  • Langfristige Position in Vollzeit
  • Vielseitiges Aufgabenfeld
  • Exklusive fachliche Fortbildungen
  • Gute Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Arbeit in einem aufgeschlossenen Kollegen-Team
  • Bis zu 100 % Fahrkartenzuschuss (ÖPNV)

Schnell, einfach, unkompliziert: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an berlin@bip-dienstleistungen.de (keine ZIP-Datei) oder direkt telefonisch unter 030-2219435-0 (Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr). Ansprechpartner: Matthias Voigt, Margret Jäger-Matiske.

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Durch eine Bewerbung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zweck der Bewerbung elektronisch verarbeitet werden, und stimmen den Datenschutzbestimmungen (https://callcenter-karriere.com/datenschutz/) zu.

Über BIP Dienstleistungen

Die BIP Dienstleistungen GmbH ist seit 1998 erfolgreich am Markt tätig. Sie erwartet ein sicheres Arbeitsverhältnis bei einem fairen Arbeitgeber und langjährigen Spezialisten der Call Center Branche. Wir bieten eine leistungsgerechte Bezahlung mit geregelten und gesicherten Einkünften. Ziel ist Ihr langfristiger Einsatz in einem Unternehmen mit zeitnaher Übernahme. Egal ob Sie als Berufsanfänger oder gestandener Profi zu uns kommen – mit nur einer Bewerbung steht Ihnen der Einsatz in unterschiedlichen Callcentern, Inhouse Projekten oder erfolgreichen Start-Ups offen.

Wir garantieren Ihnen: Ihre Daten sind sicher und werden ausschließlich zum Zwecke der Kontaktaufnahme im Rahmen der Mitarbeiter-Rekrutierung für das angegebene Projekt durch Mitarbeiter/innen oder Bevollmächtigte der BIP-Dienstleistungen GmbH genutzt. Ihre Formulareingaben werden unter keinen Umständen weitergegeben.

Als offenes und transparentes Unternehmen beantworten wir gerne ausführlich alle Ihre Fragen zu unseren Stellenangeboten. Sie erreichen uns per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular.

Nach Ausfüllen des Formulars werden wir (wochentags) innerhalb von 48 Stunden Kontakt mit Ihnen aufnehmen.

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