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IT & Service Agent (m/w) gesucht

IT Support ohne Schichtdienst oder Wochenendarbeit! Für den Customer Service eines international agierenden Unternehmens der IT & Kommunikationsbranche suchen wir Kundenbetreuer (m/w) für den technischen Support und Kundenservice in Berlin. Es erwarten Sie ein vielseitiges Aufgabengebiet, Top-Arbeitszeiten und ein engagiertes Team.

Ihr Aufgabenfeld:

  • Annahme von Kundenanfragen des IT Unternehmens per Telefon und via E-Mail
  • Kompetente Beratung der Kunden bei technischen Fragen und Problemen
  • Hilfestellung bei der Installation von neuen Geräten
  • Bearbeitung von Reklamationen und lösungsorientierter Kundenservice
  • Ggf. Weiterleitung relevanter Informationen an die Servicetechniker
  • Weiterleitung von komplizierten technischen Problemen an den 2nd Level Support
  • Nutzung und Pflege des Dokumentationssystems

Ihre Stärken:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung
  • Berufserfahrung im persönlichen und telefonischen Kundenkontakt
  • Kenntnisse im Bereich Hardware Büroausstattung von Vorteil
  • Hohe Serviceorientierung und Empathie
  • Lernbereitschaft und Teamgeist
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Ihnen:

  • Vielseitige Position in einem innovativen Unternehmen der IT Branche
  • Top-Arbeitszeiten in Vollzeit ohne Schicht- oder Wochenendarbeit
  • Langfristige Arbeitsmöglichkeit mit überdurchschnittlicher Vergütung
  • Angenehmes Betriebsklima in einem innovativem Arbeitsumfeld
  • Modernes Büro mit guter Verkehrsanbindung
  • Individuelle Betreuung durch unser erfahrenes Personalteam

Schnell, einfach, unkompliziert: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als PN, per E-Mail an berlin@bip-dienstleistungen.de (keine ZIP-Datei) oder direkt telefonisch unter 030/2219435-0 (Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr). Ansprechpartner: Matthias Voigt, Margret Jäger-Matiske.

Besuchen Sie uns auch auf Facebook: www.facebook.com/BIP.Dienstleistungen

Weitere Stellenangebote in Berlin finden Sie hier!

 

Durch eine Bewerbung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zweck der Bewerbung elektronisch verarbeitet werden, und stimmen den Datenschutzbestimmungen (https://callcenter-karriere.com/datenschutz/) zu.

About BIP Dienstleistungen GmbH

Die BIP-Dienstleistungen GmbH ist seit 1998 erfolgreich am Markt tätig. Sie erwartet ein sicheres Arbeitsverhältnis bei einem fairen Arbeitgeber und langjährigen Spezialisten der Call Center Branche. Wir bieten eine leistungsgerechte Bezahlung mit geregelten und gesicherten Einkünften. Ziel ist Ihr langfristiger Einsatz in einem Unternehmen mit zeitnaher Übernahme. Egal ob Sie als Berufsanfänger oder gestandener Profi zu uns kommen – mit nur einer Bewerbung steht Ihnen der Einsatz in unterschiedlichen Callcentern, Inhouse Projekten oder erfolgreichen Start-Ups offen.

Wir garantieren Ihnen: Ihre Daten sind sicher und werden ausschließlich zum Zwecke der Kontaktaufnahme im Rahmen der Mitarbeiter-Rekrutierung für das angegebene Projekt durch Mitarbeiter/innen oder Bevollmächtigte der BIP-Dienstleistungen GmbH genutzt. Ihre Formulareingaben werden unter keinen Umständen weitergegeben.

Als offenes uns transparentes Unternehmen beantworten wir gerne ausführlich alle Ihre Fragen zu unseren Stellenangeboten. Sie erreichen uns per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular.

Nach Ausfüllen des Formulars werden wir (wochentags) innerhalb von 48 Stunden Kontakt mit Ihnen aufnehmen.

Call-Center Jobs in Berlin:
Personalbüro: Bleibtreustraße 12 a,
10623 Berlin
Tel: 030 – 2219435-0
E-Mail: berlin@bip-dienstleistungen.de