Job Details:

Job im Call Center

In Berlin suchen wir für den Webseiten- & Internet-Support sowie den IT-Support im Bereich Online-Produkte Technische-Kundenbetreuer (m/w/d) als Ansprechpartner von Geschäfts- und Privatkunden. Werden Sie Teil des IT-Teams eines renommierten Hosters. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Das Aufgabenfeld:

  • Sie nehmen technische Anfragen per Telefon, E-Mail, Social Media oder Ticketsystem entgegen
  • Sie geben Hilfestellungen in den Bereichen Internet Support und Website-Handling
  • Sie beraten die Kunden individuell zu passenden Zusatzangeboten
  • Sie dokumentieren die Fälle im Ticketsystem und der unternehmensinternen Datenbank

Ihr Profil:

  • Gutes technisches Verständnis und Lernbereitschaft
  • Idealerweise bereits Erfahrungen im IT-Kundensupport / Help Desk – Quereinstieg möglich
  • Servicebewusstsein und Kundenorientierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englisch-Grundkenntnisse

Unser Angebot an Sie:

  • Langfristige Position in der professionellen IT-Kundenbetreuung
  • Arbeit in einem kleinen, kollegialen Team in Berlin
  • Einarbeitung durch ein internes Training mit Fachschulungen
  • Top-moderner Arbeitsplatz im Herzen der Stadt
  • Bis zu 100% Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV)
  • Vielseitiges Aufgabengebiet und individuelle Karrierechancen

Schnell, einfach, unkompliziert: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an berlin@bip-dienstleistungen.de (keine ZIP-Datei) oder direkt telefonisch unter 030-2219435-0 (Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr). Ansprechpartner ist das BIP Team Berlin.

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