Job Details:
In Berlin suchen wir für den Webseiten- & Internet-Support sowie den IT-Support im Bereich Online-Produkte Technische-Kundenbetreuer (m/w/d) als Ansprechpartner von Geschäfts- und Privatkunden. Werden Sie Teil des IT-Teams eines renommierten Hosters. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Das Aufgabenfeld:
- Sie nehmen technische Anfragen per Telefon, E-Mail, Social Media oder Ticketsystem entgegen
- Sie geben Hilfestellungen in den Bereichen Internet Support und Website-Handling
- Sie beraten die Kunden individuell zu passenden Zusatzangeboten
- Sie dokumentieren die Fälle im Ticketsystem und der unternehmensinternen Datenbank
Ihr Profil:
- Gutes technisches Verständnis und Lernbereitschaft
- Idealerweise bereits Erfahrungen im IT-Kundensupport / Help Desk – Quereinstieg möglich
- Servicebewusstsein und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englisch-Grundkenntnisse
Unser Angebot an Sie:
- Langfristige Position in der professionellen IT-Kundenbetreuung
- Arbeit in einem kleinen, kollegialen Team in Berlin
- Einarbeitung durch ein internes Training mit Fachschulungen
- Top-moderner Arbeitsplatz im Herzen der Stadt
- Bis zu 100% Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV)
- Vielseitiges Aufgabengebiet und individuelle Karrierechancen
Schnell, einfach, unkompliziert: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an berlin@bip-dienstleistungen.de (keine ZIP-Datei) oder direkt telefonisch unter 030-2219435-0 (Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr). Ansprechpartner ist das BIP Team Berlin.
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