Overview

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IT-Kundenbetreuer (m/w) für Geschäftskunden 

Qualität macht den Unterschied: Für den IT Support eines internationalen Technik-Unternehmens suchen wir IT-Kundenbetreuer (m/w) in Berlin Adlershof. Entdecken Sie Ihr Talent im professionellen Arbeitsumfeld neu!

Aufgabengebiet:

Sie nehmen eingehende Kundenfragen zu technischen Störfällen per Telefon und via E-Mail entgegen. Bei Problemen mit der Hardware oder Software helfen Sie den Kunden per Remote Unterstützung. Sie bearbeiten dabei Themen wie MS Office, Intranet-Systeme sowie Störfälle bei Netzwerken / dem Internet. Zudem dokumentieren Sie die bearbeiteten Anliegen im Ticketsystem und pflegen die interne Know-How-Datenbank. Durch Ihr servicebewusstes Auftreten und die kompetente Bearbeitung sichern Sie den hohen Qualitätsstandard im technischen Kundenservice.

Ihre Stärken:

  • Sie haben eine technische Ausbildung oder berufliche Erfahrung im Technik-Bereich
  • Sie arbeiten gerne im Kundenkontakt und sind geduldig
  • Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen im IT-Support
  • Motivierte Quereinsteiger sind bei uns willkommen
  • Ihre Deutschkenntnisse sind sehr gut und Sie verfügen über gute Englischkenntnisse
  • Sie sind zuverlässig, flexibel und besitzen Teamgeist

Ihre Vorteile bei uns:

  • Langfristige Tätigkeit in Vollzeit in einem innovativen Unternehmen
  • Fundierte fachliche Einarbeitung und interne Fortbildungen
  • Vielseitige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten in einer wachsenden Branche
  • Professionelles Arbeitsumfeld in einem aufgeschlossenen Team
  • Bis zu 100 % Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV)

Schnell, einfach, unkompliziert: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als PN, per E-Mail an berlin@bip-dienstleistungen.de (keine ZIP-Datei) oder direkt telefonisch unter 030/2219435-0 (Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr). Ansprechpartner: Matthias Voigt, Margret Jäger-Matiske.

Besuchen Sie uns auch auf Facebook: www.facebook.com/BIP.Dienstleistungen

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Durch eine Bewerbung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zweck der Bewerbung elektronisch verarbeitet werden, und stimmen den Datenschutzbestimmungen (https://callcenter-karriere.com/datenschutz/) zu.

 

About BIP Dienstleistungen GmbH

Die BIP-Dienstleistungen GmbH ist seit 1998 erfolgreich am Markt tätig. Sie erwartet ein sicheres Arbeitsverhältnis bei einem fairen Arbeitgeber und langjährigen Spezialisten der Call Center Branche. Wir bieten eine leistungsgerechte Bezahlung mit geregelten und gesicherten Einkünften. Ziel ist Ihr langfristiger Einsatz in einem Unternehmen mit zeitnaher Übernahme. Egal ob Sie als Berufsanfänger oder gestandener Profi zu uns kommen – mit nur einer Bewerbung steht Ihnen der Einsatz in unterschiedlichen Callcentern, Inhouse Projekten oder erfolgreichen Start-Ups offen.

Wir garantieren Ihnen: Ihre Daten sind sicher und werden ausschließlich zum Zwecke der Kontaktaufnahme im Rahmen der Mitarbeiter-Rekrutierung für das angegebene Projekt durch Mitarbeiter/innen oder Bevollmächtigte der BIP-Dienstleistungen GmbH genutzt. Ihre Formulareingaben werden unter keinen Umständen weitergegeben.

Als offenes uns transparentes Unternehmen beantworten wir gerne ausführlich alle Ihre Fragen zu unseren Stellenangeboten. Sie erreichen uns per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular.

Nach Ausfüllen des Formulars werden wir (wochentags) innerhalb von 48 Stunden Kontakt mit Ihnen aufnehmen.

Call-Center Jobs in Berlin:
Personalbüro: Bleibtreustraße 12 a,
10623 Berlin
Tel: 030 – 2219435-0
E-Mail: berlin@bip-dienstleistungen.de