Job Details:

Helpdesk IT Support Job

IT Kundenbetreuer (m/w/d) IT Support mit Traum-Arbeitszeiten!

Im IT-Support von Montag bis Freitag zwischen 07.00-19.00 Uhr arbeiten? Im Bereich Zug & Bahnsysteme suchen wir IT-Kundenbetreuer (m/w/d) für den Geschäftskunden-Support in Berlin. Es erwarten Sie spannende Aufgabenfelder und Entwicklungsmöglichkeiten in einem aufgeschlossenen Team.

Ihre Aufgaben:

  • Servicebewusste Annahme eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System
  • Erfassung & Bearbeitung technischer Störfälle im Hardware- und Softwarebereich
  • Unterstützung der Anwender am Telefon und per Remote Desk
  • Bei Bedarf auch investigative Annahme von Incidents
  • Dokumentation und Pflege der internen-Datenbank

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Idealerweise bereits Erfahrung im IT-Support
  • Fundierte Kenntnisse in den Bereichen: Hardware und Software erforderlich (z.B. Netzwerke, Betriebssysteme, Druckersysteme, Desktopverwaltung,
  • biltelefonie)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • Selbstständige Arbeitsweise und Serviceorientierung
  • Gute kommunikative Fähigkeiten und Flexibilität

Unser Angebot:

  • Langfristige Position in Vollzeit
  • Vielseitiges Aufgabenfeld
  • Exklusive fachliche Fortbildungen
  • Gute Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Arbeit in einem aufgeschlossenen Kollegen-Team
  • Bis zu 100 % Fahrkartenzuschuss (ÖPNV)

Schnell, einfach, unkompliziert: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an berlin@bip-dienstleistungen.de (keine ZIP-Datei) oder direkt telefonisch unter 030-2219435-0 (Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr). Ansprechpartner: Matthias Voigt, Margret Jäger-Matiske.

Besuchen Sie uns auch auf Facebook: www.facebook.com/BIP.Dienstleistungen

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Durch eine Bewerbung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zweck der Bewerbung elektronisch verarbeitet werden, und stimmen den Datenschutzbestimmungen (https://callcenter-karriere.com/datenschutz/) zu.

Über BIP Dienstleistungen

Die BIP Dienstleistungen GmbH bietet seit 1998 Jobs im Call Center im Inbound, Outbound und IT Support. Als Branchen Profi bieten wir Call Center Jobs für Berufsanfänger, Quereinsteiger und erfahrene Call Center Profis. Ziel ist Ihr langfristiger Einsatz in einem renommierten Projekt mit Übernahmegarantie. Ob Kundenservice, Professional Sales oder technischer Support – mit nur einer Bewerbung steht Ihnen der Einsatz in unterschiedlichen Projekten offen. Worauf warten? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihr Ansprechpartner:

BIP Dienstleistungen GmbH
Personalbüro Berlin
Bleibtreustraße 12 a
10623 Berlin

Tel: 030-22194350
E-Mail: berlin@bip-dienstleistungen.de