Job Details:
Für einen weltweiten Smartphone-Hersteller suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundenservice in Berlin. Mit technischem Talent können Sie bei uns auch als Quereinsteiger im professionellen IT-Support starten. Durch ein spezielles Fachtraining werden Sie optimal auf Ihre neue Position vorbereitet. Unser IT-Team freut sich auf neue Kollegen!
Das Aufgabenfeld:
- Sie nehmen technische Kundenanfragen per Telefon und E-Mail entgegen
- Sie helfen bei Problemen mit der Installation oder Durchführung von Updates
- Sie stehen den Kunden bei Fragen zur Gerätebedienung und zu Garantiefällen zur Seite
- Sie veranlassen bei Bedarf Reparaturaufträge
Das zeichnet Sie aus:
- Gutes technisches Verständnis, Servicebewusstsein und Empathie
- Erfahrung mit modernen Tablets/Smartphones
- Fähigkeit, technische Abläufe anschaulich zu erklären
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
- Versierter Umgang mit MS Office & gängigen Internetanwendungen
Das bieten wir Ihnen:
- Abwechslungsreiche Position in Vollzeit und Teilzeit (25-40 St./Woche)
- Auch Elternschichten (= in Teilzeit vormittags) möglich
- Arbeit in einem aufgeschlossenen, professionellen Team
- Modern eingerichtetes Büro, zentral gelegen & mit sehr guter Verkehrsanbindung
- Vielseitige Karrierechancen einer wachsenden Branche
- Bis zu 100% Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV)
Schnell, einfach, unkompliziert: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an berlin@bip-dienstleistungen.de (keine ZIP-Datei) oder direkt telefonisch unter 030-2219435-0 (Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr). Ansprechpartner ist das BIP Team Berlin.
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