Job Details:

Ein Job, der wirklich vielseitig ist: Für den IT-Support auf den Gebieten Client, MS Office, Intranet, Internet, Active Directory, etc. suchen wir Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung unseres Teams in Berlin. Es erwartet Sie eine spannende Position mit guten Aufstiegschancen.

Ihre Aufgaben:

  • Servicebewusste Annahme eingehender Kundenanfragen per Telefon und via E-Mail
  • Beratung der Anwender auf Deutsch und Englisch
  • Erfassung & Bearbeitung technischer Störfälle im Hardware- und Softwarebereich
  • Unterstützung der Anwender am Telefon und per Remote Desk
  • Dokumentation der eingegangenen Vorgänge und Pflege der internen-Datenbank

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Idealerweise bereits Erfahrung als IT-Kundenbetreuer / im IT-Support
  • Kenntnisse in Active Directory, Printserver-Administration, Exchange-Administration, Terminalserver (Citrix), Datenbanken, Windows XP / 7 / 8, MS-Office, Lotus Notes, IT-Hardware
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • Selbstständige Arbeitsweise und Serviceorientierung
  • Gute kommunikative Fähigkeiten und Flexibilität

Unser Angebot:

  • Langfristige Position in Vollzeit
  • Vielseitiges Aufgabenfeld
  • Exklusive fachliche Fortbildungen
  • Gute Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Arbeit in einem aufgeschlossenen Kollegen-Team
  • Bis zu 100 % Fahrkartenzuschuss (ÖPNV)

Schnell, einfach, unkompliziert: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an berlin@bip-dienstleistungen.de (keine ZIP-Datei) oder direkt telefonisch unter 030-2219435-0 (Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr). Ansprechpartner ist das BIP Team Berlin.

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