Job Details:
Ein Job, der wirklich vielseitig ist: Für den IT-Support auf den Gebieten Client, MS Office, Intranet, Internet, Active Directory, etc. suchen wir Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung unseres Teams in Berlin. Es erwartet Sie eine spannende Position mit guten Aufstiegschancen.
Ihre Aufgaben:
- Servicebewusste Annahme eingehender Kundenanfragen per Telefon und via E-Mail
- Beratung der Anwender auf Deutsch und Englisch
- Erfassung & Bearbeitung technischer Störfälle im Hardware- und Softwarebereich
- Unterstützung der Anwender am Telefon und per Remote Desk
- Dokumentation der eingegangenen Vorgänge und Pflege der internen-Datenbank
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Idealerweise bereits Erfahrung als IT-Kundenbetreuer / im IT-Support
- Kenntnisse in Active Directory, Printserver-Administration, Exchange-Administration, Terminalserver (Citrix), Datenbanken, Windows XP / 7 / 8, MS-Office, Lotus Notes, IT-Hardware
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Selbstständige Arbeitsweise und Serviceorientierung
- Gute kommunikative Fähigkeiten und Flexibilität
Unser Angebot:
- Langfristige Position in Vollzeit
- Vielseitiges Aufgabenfeld
- Exklusive fachliche Fortbildungen
- Gute Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Arbeit in einem aufgeschlossenen Kollegen-Team
- Bis zu 100 % Fahrkartenzuschuss (ÖPNV)
Schnell, einfach, unkompliziert: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an berlin@bip-dienstleistungen.de (keine ZIP-Datei) oder direkt telefonisch unter 030-2219435-0 (Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr). Ansprechpartner ist das BIP Team Berlin.
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