Job Details:

Job im Call Center

Für einen weltweiten Smartphone-Hersteller suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundenservice in Berlin. Mit technischem Talent können Sie bei uns auch als Quereinsteiger im professionellen IT-Support starten. Durch ein spezielles Fachtraining werden Sie optimal auf Ihre neue Position vorbereitet. Unser IT-Team freut sich auf neue Kollegen!

Das Aufgabenfeld:

  • Sie nehmen technische Kundenanfragen per Telefon und E-Mail entgegen
  • Sie helfen bei Problemen mit der Installation oder Durchführung von Updates
  • Sie stehen den Kunden bei Fragen zur Gerätebedienung und zu Garantiefällen zur Seite
  • Sie veranlassen bei Bedarf Reparaturaufträge

Das zeichnet Sie aus:

  • Gutes technisches Verständnis, Servicebewusstsein und Empathie
  • Erfahrung mit modernen Tablets/Smartphones
  • Fähigkeit, technische Abläufe anschaulich zu erklären
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
  • Versierter Umgang mit MS Office & gängigen Internetanwendungen

Das bieten wir Ihnen:

  • Abwechslungsreiche Position in Vollzeit und Teilzeit (25-40 St./Woche)
  • Auch Elternschichten (= in Teilzeit vormittags) möglich
  • Arbeit in einem aufgeschlossenen, professionellen Team
  • Modern eingerichtetes Büro, zentral gelegen & mit sehr guter Verkehrsanbindung
  • Vielseitige Karrierechancen einer wachsenden Branche
  • Bis zu 100% Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV)

Schnell, einfach, unkompliziert: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an berlin@bip-dienstleistungen.de (keine ZIP-Datei) oder direkt telefonisch unter 030-2219435-0 (Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr). Ansprechpartner ist das BIP Team Berlin.

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