Job Details:

Job im Call Center

Starten Sie im IT-Support durch, auch talentierte Quereinsteiger sind bei uns willkommen! Für den technischen Support eines weltweiten Mobilfunk-Unternehmen suchen wir IT-Kundenbetreuer (m/w/d) in Berlin. Es erwarten Sie vielfältiges Aufgaben und ein aufgeschlossenes Kollegen-Team!

Ihre Aufgaben:

  • Freundliche Annahme eingehender technischer Kundenanfragen am Telefon
  • Unterstützung der Kunden bei der Neueinrichtung von Hardware
  • Hilfestellung bei Problemen mit dem LAN/WLAN oder Online Speichern
  • Bei Bedarf Veranlassung einer Leitungsprüfung oder des Austauschs von Hardware
  • Verantwortungsvolle Datenpflege zur Sicherung der Servicequalität

Das bringen Sie mit:

  • Gutes technisches Verständnis und servicebewusstes Auftreten am Telefon
  • Idealerweise bereits Erfahrung im IT Support / Helpdesk
  • Bereitschaft zu gelegentlichem Wochenend-Einsatz (Ausgleichstage unter der Woche)
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
  • Versierten Umgang mit PC & Internet (Grundvoraussetzung)

Unser Angebot an Sie:

  • Langfristige Position in Vollzeit oder Teilzeit (ab 20 Stunden/Woche)
  • Fundierte fachliche Einarbeitung (Vollzeit) und exklusive interne Fortbildungen
  • Angenehmes Arbeitsklima im professionellen Team
  • Individuelle Karriere- und Entwicklungschancen in einem wachsenden Branchenfeld
  • Modern eingerichteter Arbeitsplatz, zentral gelegen und mit guter Verkehrsanbindung
  • Bis zu 100% Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV)

Schnell, einfach, unkompliziert: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an berlin@bip-dienstleistungen.de (keine ZIP-Datei) oder direkt telefonisch unter 030-2219435-0 (Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr). Ansprechpartner ist das BIP Team Berlin.

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