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Disponent (m/w) für IT Unternehmen gesucht

Für die Disposition innerhalb eines international agierenden IT Unternehmens suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Planungsleiter / Disponenten (m/w) für den Standort Berlin. Es erwarten Sie vielfältige Aufgaben und ein angenehmes Betriebsklima in einem fortlaufend expandierenden Unternehmen.

Das Aufgabengebiet:

  • Steuerung der Mitarbeiter im Bereich IT Customer Service
  • Überwachung und Monitoring des Service Prozesses am Standort Berlin
  • Sicherstellung der hohen Kundenzufriedenheit
  • Überwachung des operativen Tagesgeschäfts
  • Vorbereitung neuer Aufträge der Abteilung IT Customer Service
  • Koordination des technischen Einsatzes für den Standort
  • Kommunikative Schnittstelle zwischen Kunden, technischen Mitarbeitern und Vertrieb
  • Vorbereitung von Arbeitsplänen der Techniker und fortlaufende Dokumentation
  • Bei Bedarf sofortige Deeskalationsmaßnahmen und Lösung von Engpässen im Tagesgeschäft
  • Auftragsvergabe an externe Unternehmen
  • Terminkoordination bei technischen Wartungen und Prüfungen
  • Verantwortung für die optimale Auslastung der Personalkapazität

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung als Systemelektroniker (m/w), Informatikkaufmann/-frau oder vergleichbar
  • Nachweisbare kaufmännische Kenntnisse
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich Controlling
  • Organisationstalent und analytisches Denkvermögen
  • Sehr gute Kommunikative Fähigkeiten, Empathie und Engagement
  • Belastbarkeit und Teamgeist

Unser Angebot an Sie:

  • Verantwortungsvolle Position in einem innovativen Unternehmen
  • Langfristige Tätigkeit mit attraktivem Verdienst
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
  • Exklusive interne Veranstaltungen und viele Benefits
  • Persönliche Betreuung durch unser erfahrenes Personalteam

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns über Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen, gerne per E-Mail an berlin@bip-dienstleistungen.de(keine ZIP-Datei). Für Rückfragen stehen wir Ihnen telefonisch unter 030/2219435-0 von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr gerne zur Verfügung. Ansprechpartner: Matthias Voigt, Margret Jäger-Matiske.

Die BIP Dienstleistungen GmbH bietet Ihnen eine individuelle Betreuung. Egal ob Sie als Berufsanfänger oder gestandener Profi zu uns kommen – mit nur einer Bewerbung steht Ihnen der Einsatz in unterschiedlichen Unternehmen offen. Unsere Leitsätze sind „Kundennähe und Qualität“. Davon profitieren unsere Kunden und Mitarbeiter im gleichen Maße.

Mehr Infos zu BIP Dienstleistungen finden Sie unter:
bip-dienstleistungen.de

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Durch eine Bewerbung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zweck der Bewerbung elektronisch verarbeitet werden, und stimmen den Datenschutzbestimmungen (https://callcenter-karriere.com/datenschutz/) zu.

About BIP Dienstleistungen GmbH

Die BIP-Dienstleistungen GmbH ist seit 1998 erfolgreich am Markt tätig. Sie erwartet ein sicheres Arbeitsverhältnis bei einem fairen Arbeitgeber und langjährigen Spezialisten der Call Center Branche. Wir bieten eine leistungsgerechte Bezahlung mit geregelten und gesicherten Einkünften. Ziel ist Ihr langfristiger Einsatz in einem Unternehmen mit zeitnaher Übernahme. Egal ob Sie als Berufsanfänger oder gestandener Profi zu uns kommen – mit nur einer Bewerbung steht Ihnen der Einsatz in unterschiedlichen Callcentern, Inhouse Projekten oder erfolgreichen Start-Ups offen.

Wir garantieren Ihnen: Ihre Daten sind sicher und werden ausschließlich zum Zwecke der Kontaktaufnahme im Rahmen der Mitarbeiter-Rekrutierung für das angegebene Projekt durch Mitarbeiter/innen oder Bevollmächtigte der BIP-Dienstleistungen GmbH genutzt. Ihre Formulareingaben werden unter keinen Umständen weitergegeben.

Als offenes uns transparentes Unternehmen beantworten wir gerne ausführlich alle Ihre Fragen zu unseren Stellenangeboten. Sie erreichen uns per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular.

Nach Ausfüllen des Formulars werden wir (wochentags) innerhalb von 48 Stunden Kontakt mit Ihnen aufnehmen.

Call-Center Jobs in Berlin:
Personalbüro: Bleibtreustraße 12 a,
10623 Berlin
Tel: 030 – 2219435-0
E-Mail: berlin@bip-dienstleistungen.de