Job Details:
Bei Technik-Problemen hilft ein Anruf: Für den Kundenservice eines Smartphone- & Tablet-Herstellers suchen wir Call Center Agents (m/w/d) in Berlin. Werden Sie Teil unseres IT Teams, wir freuen uns auch auf die Bewerbung von Quereinsteigern.
Ihr Aufgabenfeld:
Durch ein internes Fachtraining werden Sie zum Profi in Sachen Smartphones & Tablets. Sie nehmen eingehende telefonische Kundenanfragen freundlich entgegen. Bei Problemen mit neuen Updates & Installationen helfen Sie den Kunden direkt oder veranlassen Reparaturaufträge. Mit diesem Service sorgen Sie für die langfristige Zufriedenheit der Kunden mit Ihrem Marken-Smartphone.
Ihr Profil:
- Serviceorientierung & gutes technisches Verständnis
- Fähigkeit, technische Abläufe nachvollziehbar zu erklären
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind ein Plus
- Vertrauter Umgang mit MS Office & dem Internet
Unser Angebot an Sie:
- Position in Vollzeit und Teilzeit möglich (ab 25 St./Woche)
- Auch Elternschichten (= TZ vormittags) möglich
- Professionelle Einarbeitung im Team
- Bis zu 100% Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV)
- Modernes Büro in zentraler City-Lage
Schnell, einfach, unkompliziert: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an berlin@bip-dienstleistungen.de (keine ZIP-Datei) oder direkt telefonisch unter 030-2219435-0 (Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr). Ansprechpartner ist das BIP Team Berlin.
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