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Telefonischer Mitarbeiter (m/w) für die Kundenbindung

Ihnen liegt ein exzellenter Kundenservice mit guter Kundenberatung am Herzen? Für die Beantwortung eingehender Kundenanliegen (Inbound) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Call Center Mitarbeiter (m/w) für die Kundenbindung (Retention) im Telekommunikationsbereich.

Ihr Aufgabengebiet:

Durch ein qualifizierendes Fachtraining werden Sie optimal auf Ihre Beratungstätigkeit vorbereitet. Eingehende telefonische Kundenanfragen nehmen sie freundlich entgegen und beraten Bestandskunden bei auslaufenden Verträgen oder Kündigungen kompetent und serviceorientiert zu Tarifen und neuen Produkten. Sie klären den aktuellen Bedarf der Kunden und unterbreiten passgenaue Angebote. Sie bearbeiten auch Reklamationen und sichern durch Ihre kundenorientierte Beratung den hohen Qualitätsstandard im Kundenservice.

Das können Sie von uns erwarten:

  • Langfristige Beschäftigung in Voll- oder Teilzeit möglich
  • Faires, tarifgebundenes Gehalt
  • Professionelles Arbeitsumfeld in einem motivierten, aufgeschlossenen Team
  • Aktuelle Arbeitszeiten: Mo – Fr 08:00 – 22:00 Uhr, Sa/So 09:00 – 21:00 Uhr
  • Persönliche Qualifizierung durch fortlaufende Weiterbildungen und Coachings
  • Modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage
  • Fahrtkostenzuschuss für Ihr BVG-Ticket (ÖPNV)
  • Individuelle Betreuung durch unser erfahrenes Personalteam

Was Sie mitbringen sollten:

  • Freude am Umgang mit Menschen und an der telefonischen Kundenberatung
  • Idealerweise bereits Erfahrung im Call Center und/oder Vertrieb
  • Kommunikationsgeschick, Überzeugungskraft und schnelle Auffassungsgabe
  • Freundliches und verbindliches Auftreten am Telefon
  • Gute PC-Grundkenntnisse

Schnell, einfach, unkompliziert: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als PN, per E-Mail an berlin@bip-dienstleistungen.de (keine ZIP-Datei) oder direkt telefonisch unter 030/2219435-0 (Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr). Ansprechpartner: Matthias Voigt, Margret Jäger-Matiske.

Besuchen Sie uns auch auf Facebook: www.facebook.com/BIP.Dienstleistungen

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Durch eine Bewerbung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zweck der Bewerbung elektronisch verarbeitet werden, und stimmen den Datenschutzbestimmungen (https://callcenter-karriere.com/datenschutz/) zu.

About BIP Dienstleistungen GmbH

Die BIP-Dienstleistungen GmbH ist seit 1998 erfolgreich am Markt tätig. Sie erwartet ein sicheres Arbeitsverhältnis bei einem fairen Arbeitgeber und langjährigen Spezialisten der Call Center Branche. Wir bieten eine leistungsgerechte Bezahlung mit geregelten und gesicherten Einkünften. Ziel ist Ihr langfristiger Einsatz in einem Unternehmen mit zeitnaher Übernahme. Egal ob Sie als Berufsanfänger oder gestandener Profi zu uns kommen – mit nur einer Bewerbung steht Ihnen der Einsatz in unterschiedlichen Callcentern, Inhouse Projekten oder erfolgreichen Start-Ups offen.

Wir garantieren Ihnen: Ihre Daten sind sicher und werden ausschließlich zum Zwecke der Kontaktaufnahme im Rahmen der Mitarbeiter-Rekrutierung für das angegebene Projekt durch Mitarbeiter/innen oder Bevollmächtigte der BIP-Dienstleistungen GmbH genutzt. Ihre Formulareingaben werden unter keinen Umständen weitergegeben.

Als offenes uns transparentes Unternehmen beantworten wir gerne ausführlich alle Ihre Fragen zu unseren Stellenangeboten. Sie erreichen uns per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular.

Nach Ausfüllen des Formulars werden wir (wochentags) innerhalb von 48 Stunden Kontakt mit Ihnen aufnehmen.

Call-Center Jobs in Berlin:
Personalbüro: Bleibtreustraße 12 a,
10623 Berlin
Tel: 030 – 2219435-0
E-Mail: berlin@bip-dienstleistungen.de