Job Details:

Call Center Agent Inbound im Service für Pakete & Päckchen

Call Center Agent Inbound (m/w/d) Pakete & Päckchen

Werden Sie Servicemitarbeiter für einen weltweiten Paketzusteller: Wir suchen in Berlin Call Center Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice im Bereich Pakete und Retouren. Es erwartet Sie ein vielseitiges Aufgabenfeld und ein nettes Kollegen-Team!

Ihre Aufgaben:

  • Freundliche Annahme von telefonischen Kundenanfragen
  • Beantwortung von Fragen zu Paketen, Päckchen und Warensendungen
  • Hilfe bei der Sendungsverfolgung & Informieren über Lieferstatus
  • Beratung zu Versandoptionen, Porto, Expressversand, u.v.m.
  • Bearbeitung und Weiterleitung von Retouren
  • Dokumentation aller Vorgänge im Datensystem

Unser Angebot:

  • Position in Teilzeit und Vollzeit möglich (20-40h/pro Woche)
  • Jobangebote für Service-Profis und Quereinsteiger
  • Fachliche Einarbeitung durch ein Service-Training mit internen Coachings
  • Modernes Büro in zentraler City-Lage (gute Verkehrsanbindung)
  • Bis zu 100% Fahrkartenzuschuss (ÖPNV)
  • Arbeitszeiten: Mo-Fr in der Zeit von 07.00-21.00 Uhr, alle 3 Wochen 1x Sa (faire Teamverteilung & Ausgleichstag)
  • Individuelle Entwicklungschancen in einer wachsenden Branche

Ihr Profil:

  • Sie arbeiten gerne im direkten telefonischen Kundenkontakt
  • Sie haben idealerweise bereits Erfahrungen im Telefonservice / Customer Service
  • Sie sind vertraut im Umgang mit PC & Internet
  • Sie kommunizieren serviceorientiert & qualitätsbewusst
  • Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Schnell, einfach, unkompliziert: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an berlin@bip-dienstleistungen.de (keine ZIP-Datei) oder direkt telefonisch unter 030-2219435-0 (Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr). Ansprechpartner: Matthias Voigt, Margret Jäger-Matiske.

Besuche uns auch auf Facebook: www.facebook.com/BIP.Dienstleistungen

Weitere Stellenangebote in Berlin finden Sie hier!

Durch eine Bewerbung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zweck der Bewerbung elektronisch verarbeitet werden, und stimmen den Datenschutzbestimmungen (https://callcenter-karriere.com/datenschutz/) zu.

Über BIP Dienstleistungen

Die BIP Dienstleistungen GmbH bietet seit 1998 Jobs im Call Center im Inbound, Outbound und IT Support. Als Branchen Profi bieten wir Call Center Jobs für Berufsanfänger, Quereinsteiger und erfahrene Call Center Profis. Ziel ist Ihr langfristiger Einsatz in einem renommierten Projekt mit Übernahmegarantie. Ob Kundenservice, Professional Sales oder technischer Support – mit nur einer Bewerbung steht Ihnen der Einsatz in unterschiedlichen Projekten offen. Worauf warten? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihr Ansprechpartner:

BIP Dienstleistungen GmbH
Personalbüro Berlin
Bleibtreustraße 12 a
10623 Berlin

Tel: 030-22194350
E-Mail: berlin@bip-dienstleistungen.de