Job Details:

Call Center Agentin für Pakete & Retouren

Job im Service für Pakete und Päckchen: Für einen weltweiten Paketzusteller suchen wir Call Center Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice in Berlin. Werden Sie Teil unseres bunt gemischten Teams, wir freuen uns auf Ihre Bewerbung (auch Quereinsteiger)!

Das sind die Aufgaben:

  • Sie nehmen eingehende telefonische Kundenanfragen freundlich entgegen
  • Sie beantworten Fragen der Kunden zu Ihren Pakten und Warensendungen
  • Sie informieren über den Lieferstatus, Versandoptionen oder Expressversand
  • Sie bearbeiten Retouren oder leiten diese an das Fach-Team weiter
  • Sie dokumentieren die Vorgänge für den reibungslosen Ablauf im Datensystem

Das bieten wir Ihnen:

  • Langfristige Position in Teilzeit und Vollzeit (20-40h/pro Woche)
  • Fachliche Einarbeitung durch internes Training & Qualitäts-Coachings
  • Bis zu 100% Fahrkartenzuschuss (ÖPNV)
  • Arbeitszeiten: Mo-Fr in der Zeit von 07.00-21.00 Uhr, alle drei Wochen 1x Sa (faire Teamverteilung & Ausgleichtstag)
  • Modern eingerichteter Arbeitsplatz im Herzen von Berlin
  • Individuelle Entwicklungschancen in einer wachsenden Branche

Das bringen Sie mit:

  • Servicebewusstes Auftreten am Telefon
  • Idealerweise Erfahrungen im Kundenservice / Telefonservice
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Vertrauter Umgang mit PC & Internet

Schnell, einfach, unkompliziert: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an berlin@bip-dienstleistungen.de (keine ZIP-Datei) oder direkt telefonisch unter 030-2219435-0 (Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr). Ansprechpartner: Matthias Voigt, Margret Jäger-Matiske.

Besuchen Sie uns auch auf Facebook: www.facebook.com/BIP.Dienstleistungen

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Durch eine Bewerbung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zweck der Bewerbung elektronisch verarbeitet werden, und stimmen den Datenschutzbestimmungen (https://callcenter-karriere.com/datenschutz/) zu.

Über BIP Dienstleistungen

Die BIP Dienstleistungen GmbH bietet seit 1998 Jobs im Call Center im Inbound, Outbound und IT Support. Als Branchen Profi bieten wir Call Center Jobs für Berufsanfänger, Quereinsteiger und erfahrene Call Center Profis. Ziel ist Ihr langfristiger Einsatz in einem renommierten Projekt mit Übernahmegarantie. Ob Kundenservice, Professional Sales oder technischer Support – mit nur einer Bewerbung steht Ihnen der Einsatz in unterschiedlichen Projekten offen. Worauf warten? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihr Ansprechpartner:

BIP Dienstleistungen GmbH
Personalbüro Berlin
Bleibtreustraße 12 a
10623 Berlin

Tel: 030-22194350
E-Mail: berlin@bip-dienstleistungen.de