Job Details:

Beauty-Produkte der Extra-Klasse: Für den Kundenservice (Inbound) einer Make Up & Wellness Marke suchen wir Call Center Agents (m/w/d) in Berlin. Werde Teil unseres Customer Service Teams, wir freuen uns auf neue Kolleginnen & Kollegen!

Das sind die Aufgaben:

  • Du wirst durch ein internes Training zum Profi der umfangreichen Produktpalette und Konditionen
  • Du nimmst eingehende telefonische Kundenanfragen servicebewusst entgegen
  • Du berätst die Kunden bei Fragen, z.B. zur Kombinierbarkeit von Lippenpflege, Haltbarkeit von Lidschatten, limitierten Angeboten im Bereich dekoratives Make Up
  • Du nimmst Reklamationen entgegen und beantwortest Fragen zu den Liefer-Optionen
  • Du dokumentierst die relevanten Änderungen und Vorgänge in der Kundendatenbank

Deine Vorteile bei uns:

  • Langfristige Position in Vollzeit in einem populären Beauty Unternehmen
  • Optimale Einarbeitung mit Fachtraining und Qualitäts-Coachings
  • Arbeitszeiten: Mo-Fr zwischen 8-20 Uhr, gelegentlich Sa (faire Teamverteilung)
  • Elternschicht 8-17 Uhr bei Bedarf möglich
  • Bis zu 100% Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV)
  • Modernes Büro, zentrale City Lage & mit guter Verkehrsanbindung
  • Arbeit in einem engagierten Team

Das bringst Du mit:

  • Du arbeitest gerne im direkten telefonischen Kundenkontakt
  • Du hast idealerweise bereits Erfahrung im Telefondienst / Kundenservice
  • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse und sprichst auch Englisch (konversationssicher)
  • Du bist vertraut im Umgang mit dem PC

Schnell, einfach, unkompliziert: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an berlin@bip-dienstleistungen.de (keine ZIP-Datei) oder direkt telefonisch unter 030-2219435-0 (Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr). Ansprechpartner ist das BIP Team Berlin.

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