Job Details:
Beauty-Produkte der Extra-Klasse: Für den Kundenservice (Inbound) einer Make Up & Wellness Marke suchen wir Call Center Agents (m/w/d) in Berlin. Werde Teil unseres Customer Service Teams, wir freuen uns auf neue Kolleginnen & Kollegen!
Das sind die Aufgaben:
- Du wirst durch ein internes Training zum Profi der umfangreichen Produktpalette und Konditionen
- Du nimmst eingehende telefonische Kundenanfragen servicebewusst entgegen
- Du berätst die Kunden bei Fragen, z.B. zur Kombinierbarkeit von Lippenpflege, Haltbarkeit von Lidschatten, limitierten Angeboten im Bereich dekoratives Make Up
- Du nimmst Reklamationen entgegen und beantwortest Fragen zu den Liefer-Optionen
- Du dokumentierst die relevanten Änderungen und Vorgänge in der Kundendatenbank
Deine Vorteile bei uns:
- Langfristige Position in Vollzeit in einem populären Beauty Unternehmen
- Optimale Einarbeitung mit Fachtraining und Qualitäts-Coachings
- Arbeitszeiten: Mo-Fr zwischen 8-20 Uhr, gelegentlich Sa (faire Teamverteilung)
- Elternschicht 8-17 Uhr bei Bedarf möglich
- Bis zu 100% Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV)
- Modernes Büro, zentrale City Lage & mit guter Verkehrsanbindung
- Arbeit in einem engagierten Team
Das bringst Du mit:
- Du arbeitest gerne im direkten telefonischen Kundenkontakt
- Du hast idealerweise bereits Erfahrung im Telefondienst / Kundenservice
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse und sprichst auch Englisch (konversationssicher)
- Du bist vertraut im Umgang mit dem PC
Schnell, einfach, unkompliziert: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an berlin@bip-dienstleistungen.de (keine ZIP-Datei) oder direkt telefonisch unter 030-2219435-0 (Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr). Ansprechpartner ist das BIP Team Berlin.
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