Stellenangebot:

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Sie suchen eine vielseitige Tätigkeit in der IT Kundenbetreuung? Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Service Desk Mitarbeiter (m/w) mit einem vielfältigen Aufgabengebiet zur Unterstützung des IT-Service-Teams in Berlin.

Das erwartet Sie:

  • Sie nehmen technische Kundenanfragen freundlich per Telefon und E-Mail entgegen
  • Sie beraten IT Anwender servicebewusst in deutscher und englischer Sprache
  • Sie erfassen und bearbeiten technische Störfälle unter Einhaltung definierter Prozesse, KPIs und Service Level Agreements
  • Sie unterstützen die Kunden telefonisch und per Remote Desk im Hardware- und Softwarebereich (z. B. Client, MS Office, Intranet, Internet, Active Directory,…).
  • Sie dokumentieren die eingegangenen Vorgänge und pflegen die IT-Service-Datenbank

Ihre Stärken:

  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Idealerweise bereits Erfahrung im technischen Support / IT Kundenservice
  • Kenntnisse in Active Directory, Printserver-Administration, Exchange-Administration, Terminalserver (Citrix), Datenbanken, Windows XP / 7 / 8, MS-Office, Lotus Notes, IT-Hardware
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Servicebewusstsein und selbstständige Arbeitsweise
  • Teamgeist, Kommunikationsstärke und Flexibilität

Das bieten wir Ihnen:

  • Abwechslungsreiche Tätigkeit im IT Kundensupport in Vollzeit
  • Fundierte fachliche Einarbeitung und interne Fortbildungen
  • Gute Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Arbeit in einem motivierten, aufgeschlossenen Team
  • Fahrkartenzuschuss (ÖPNV)
  • Persönliche Betreuung durch unser erfahrenes Personalteam

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter dem Stichwort „Berlin“, gerne per E-Mail (keine ZIP-Datei) an berlin@bip-dienstleistungen.de oder telefonisch unter 030/2219435-0 (Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr). Ansprechpartnerin: Frau Jäger-Matiske.

Besuchen Sie uns auch auf Facebook: www.facebook.com/BIP.Dienstleistungen

Ihr Arbeitgeber:

Die BIP-Dienstleistungen GmbH ist bereits seit 1998 erfolgreich am Markt tätig. Als offenes uns transparentes Unternehmen beantworten wir gerne ausführlich alle Ihre Fragen zu den Stellenangeboten als Mitarbeiter/In oder Führungskraft in einem unserer Callcenter.

Sie erwartet ein sicheres Arbeitsverhältnis in der nähe Ihres Wohnortes bei einem fairen Arbeitgeber. Wir bieten Ihnen eine sehr persönliche Betreuung, eine leistungsgerechte Bezahlung mit geregelten und gesicherten Einkünften und eine sofortige Integration bei unseren Kunden. Egal ob sie als Berufsanfänger oder gestandener Profi zu uns kommen – mit nur einer Bewerbung steht Ihnen der Einsatz in unterschiedlichen Unternehmen offen.

Wenn Sie fleißig, motiviert und zuverlässig sind, neue Herausforderungen aber auch langfristige Perspektiven und eine vertrauensvolle Zusammenarbeit suchen, dann sind sie bei uns richtig!

WIR GARANTIEREN IHNEN: Ihre Daten sind sicher und werden ausschließlich zum Zwecke der Kontaktaufnahme im Rahmen der Mitarbeiter-Rekrutierung für das angegebene Projekt durch Mitarbeiter/innen oder Bevollmächtigte der BIP-Dienstleistungen GmbH genutzt. Ihre Formulareingaben werden unter keinen Umständen weitergegeben.

Nach Ausfüllen des Formulars werden wir (wochentags) innerhalb von 48 Stunden Kontakt mit Ihnen aufnehmen.

Sie erreichen uns auch per Post, Fax oder Telefon:

Call-Center Jobs in Berlin:
Personalbüro: Bleibtreustraße 12 a, 10623 Berlin
Tel: (030) 2219435-0 oder: 2219435-11