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Call Center Agent (m/w/d) im Kundenservice von Reise-Unternehmen

Sie lieben das Thema Urlaub und Reisen und möchten gerne im professionellen Kundenservice arbeiten? Wir suchen ab sofort telefonische Servicemitarbeiter (m/w/d) für die Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen rund um ein Online-Reiseportal. Es erwarten Sie ein aufgeschlossenes Team und ein vielfältiges Tätigkeitsgebiet in der Tourismus-Branche.

Ihre zukünftigen Aufgaben:

  • Kompetente Kundenbetreuung und -beratung am Telefon und per E-Mail
  • Überwachung des Ticketing-Prozesses
  • Verkauf von Reisen (Pauschal- und Individualreisen)
  • Bearbeitung von Refunds und Stellen von Kulanzanträgen bei Fluggesellschaften
  • Erste Hilfestellung bei technischen Problemen bei der Reservierung

Ihr Profil:

  • Ausgeprägter Serviceorientierung und kompetentes Auftreten am Telefon
  • Erfahrung im Touristikbereich von Vorteil, Quereinstieg möglich
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamgeist, schnelle Auffassungsgabe und selbstständige Arbeitsweise
  • Sichere MS Office-Anwenderkenntnisse
  • Anwenderkenntnisse in Amadeus von Vorteil

Unser Angebot an Sie:

  • Verantwortungsvoller und vielseitiger Aufgabenbereich
  • Langfristige Tätigkeit in Vollzeit
  • Aktuelle Arbeitszeiten: Mo-Fr: 8 – 18.30 Uhr, Sa-So: 10 – 17 Uhr
  • Kollegiales und motiviertes Team
  • Professionelles Arbeitsumfeld mit guten Aufstiegschancen
  • Bis zu 100% Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV)

Schnell, einfach, unkompliziert: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als PN, per E-Mail an berlin@bip-dienstleistungen.de (keine ZIP-Datei) oder direkt telefonisch unter 030/2219435-0 (Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr). Ansprechpartner: Matthias Voigt, Margret Jäger-Matiske.

Besuchen Sie uns auch auf Facebook: www.facebook.com/BIP.Dienstleistungen

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Durch eine Bewerbung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zweck der Bewerbung elektronisch verarbeitet werden, und stimmen den Datenschutzbestimmungen (https://callcenter-karriere.com/datenschutz/) zu.

About BIP Dienstleistungen GmbH

Die BIP-Dienstleistungen GmbH ist seit 1998 erfolgreich am Markt tätig. Sie erwartet ein sicheres Arbeitsverhältnis bei einem fairen Arbeitgeber und langjährigen Spezialisten der Call Center Branche. Wir bieten eine leistungsgerechte Bezahlung mit geregelten und gesicherten Einkünften. Ziel ist Ihr langfristiger Einsatz in einem Unternehmen mit zeitnaher Übernahme. Egal ob Sie als Berufsanfänger oder gestandener Profi zu uns kommen – mit nur einer Bewerbung steht Ihnen der Einsatz in unterschiedlichen Callcentern, Inhouse Projekten oder erfolgreichen Start-Ups offen.

Wir garantieren Ihnen: Ihre Daten sind sicher und werden ausschließlich zum Zwecke der Kontaktaufnahme im Rahmen der Mitarbeiter-Rekrutierung für das angegebene Projekt durch Mitarbeiter/innen oder Bevollmächtigte der BIP-Dienstleistungen GmbH genutzt. Ihre Formulareingaben werden unter keinen Umständen weitergegeben.

Als offenes uns transparentes Unternehmen beantworten wir gerne ausführlich alle Ihre Fragen zu unseren Stellenangeboten. Sie erreichen uns per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular.

Nach Ausfüllen des Formulars werden wir (wochentags) innerhalb von 48 Stunden Kontakt mit Ihnen aufnehmen.

Call-Center Jobs in Berlin:
Personalbüro: Bleibtreustraße 12 a,
10623 Berlin
Tel: 030 – 2219435-0
E-Mail: berlin@bip-dienstleistungen.de