Job Details:

Call Center Agent Inbound (m/w/d) für Tourismus-Unternehmen

Für den Berliner Standort eines internationalen Touristik-Unternehmens suchen wir Telefonische Servicemitarbeiter (m/w/d) mit einem vielfältigen Aufgabengebiet rund um die Buchung von Pauschal- und Individualreisen.

Ihr Aufgabenbereich:

  • Sie betreuen und beraten Kunden kompetent am Telefon und per E-Mail
  • Auf Wunsch verkaufen Sie Pauschal- und Individualreisen
  • Sie überwachen den Ticketing-Prozess
  • Sie bearbeiten Refunds und stellen Kulanzanträge bei Fluggesellschaften
  • Bei Problemen mit der Online-Reservierung stehen Sie den Kunden zur Seite

Ihr Profil:

  • Sie sind eine kommunikative Persönlichkeit und arbeiten gerne im Kundenservice
  • Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Bereich Touristik
  • Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erste Erfahrungen mit „Amadeus“ sind von Vorteil
  • Ihnen liegt exzellenter Kundenservice am Herzen
  • Sie arbeiten selbstständig und sind flexibel
  • Der Umgang mit MS Office ist Ihnen vertraut

Was wir Ihnen bieten:

  • Sie arbeiten in einer verantwortungsvollen Position für ein renommiertes Reise-Unternehmen
  • Aktuelle Arbeitszeiten: Mo-Fr: 8:00 – 18:30 Uhr, Sa-So: 10:00 – 17:00 Uhr
  • Sie erhalten eine fundierte fachliche Einarbeitung und professionelle Fortbildungen
  • Langfristig sichern Sie sich vielseitige Aufstiegsmöglichkeiten
  • Sie arbeiten als Teil eines aufgeschlossenen, professionellen Teams
  • Bei uns erhalten Sie bis zu 100% Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV)

Schnell, einfach, unkompliziert: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an berlin@bip-dienstleistungen.de (keine ZIP-Datei) oder direkt telefonisch unter 030-2219435-0 (Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr). Ansprechpartner: Matthias Voigt, Margret Jäger-Matiske.

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Durch eine Bewerbung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zweck der Bewerbung elektronisch verarbeitet werden, und stimmen den Datenschutzbestimmungen (https://callcenter-karriere.com/datenschutz/) zu.

Über BIP Dienstleistungen

Die BIP Dienstleistungen GmbH ist seit 1998 erfolgreich am Markt tätig. Sie erwartet ein sicheres Arbeitsverhältnis bei einem fairen Arbeitgeber und langjährigen Spezialisten der Call Center Branche. Wir bieten eine leistungsgerechte Bezahlung mit geregelten und gesicherten Einkünften. Ziel ist Ihr langfristiger Einsatz in einem Unternehmen mit zeitnaher Übernahme. Egal ob Sie als Berufsanfänger oder gestandener Profi zu uns kommen – mit nur einer Bewerbung steht Ihnen der Einsatz in unterschiedlichen Callcentern, Inhouse Projekten oder erfolgreichen Start-Ups offen.

Wir garantieren Ihnen: Ihre Daten sind sicher und werden ausschließlich zum Zwecke der Kontaktaufnahme im Rahmen der Mitarbeiter-Rekrutierung für das angegebene Projekt durch Mitarbeiter/innen oder Bevollmächtigte der BIP-Dienstleistungen GmbH genutzt. Ihre Formulareingaben werden unter keinen Umständen weitergegeben.

Als offenes und transparentes Unternehmen beantworten wir gerne ausführlich alle Ihre Fragen zu unseren Stellenangeboten. Sie erreichen uns per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular.

Nach Ausfüllen des Formulars werden wir (wochentags) innerhalb von 48 Stunden Kontakt mit Ihnen aufnehmen.

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