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IT & Service Agent (m/w) gesucht

IT Support ohne Schichtdienst oder Wochenendarbeit! Für den Customer Service eines international agierenden Unternehmens der IT & Kommunikationsbranche suchen wir Kundenbetreuer (m/w) für den technischen Support und Kundenservice in Berlin. Es erwarten Sie ein vielseitiges Aufgabengebiet, Top-Arbeitszeiten und ein engagiertes Team.

Ihr Aufgabenfeld:

  • Annahme von Kundenanfragen des IT Unternehmens per Telefon und via E-Mail
  • Kompetente Beratung der Kunden bei technischen Fragen und Problemen
  • Hilfestellung bei der Installation von neuen Geräten
  • Bearbeitung von Reklamationen und lösungsorientierter Kundenservice
  • Ggf. Weiterleitung relevanter Informationen an die Servicetechniker
  • Weiterleitung von komplizierten technischen Problemen an den 2nd Level Support
  • Nutzung und Pflege des Dokumentationssystems

Ihre Stärken:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung
  • Berufserfahrung im persönlichen und telefonischen Kundenkontakt
  • Kenntnisse im Bereich Hardware Büroausstattung von Vorteil
  • Hohe Serviceorientierung und Empathie
  • Lernbereitschaft und Teamgeist
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Ihnen:

  • Vielseitige Position in einem innovativen Unternehmen der IT Branche
  • Top-Arbeitszeiten in Vollzeit ohne Schicht- oder Wochenendarbeit
  • Langfristige Arbeitsmöglichkeit mit überdurchschnittlicher Vergütung
  • Angenehmes Betriebsklima in einem innovativem Arbeitsumfeld
  • Modernes Büro mit guter Verkehrsanbindung
  • Individuelle Betreuung durch unser erfahrenes Personalteam

Schnell, einfach, unkompliziert: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als PN, per E-Mail an berlin@bip-dienstleistungen.de (keine ZIP-Datei) oder direkt telefonisch unter 030/2219435-0 (Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr). Ansprechpartner: Matthias Voigt, Margret Jäger-Matiske.

Besuchen Sie uns auch auf Facebook: www.facebook.com/BIP.Dienstleistungen

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Ihr Arbeitgeber:

Die BIP-Dienstleistungen GmbH ist bereits seit 1998 erfolgreich am Markt tätig. Als offenes uns transparentes Unternehmen beantworten wir gerne ausführlich alle Ihre Fragen zu den Stellenangeboten als Mitarbeiter/In oder Führungskraft in einem unserer Callcenter.

Sie erwartet ein sicheres Arbeitsverhältnis in der nähe Ihres Wohnortes bei einem fairen Arbeitgeber. Wir bieten Ihnen eine sehr persönliche Betreuung, eine leistungsgerechte Bezahlung mit geregelten und gesicherten Einkünften und eine sofortige Integration bei unseren Kunden. Egal ob sie als Berufsanfänger oder gestandener Profi zu uns kommen – mit nur einer Bewerbung steht Ihnen der Einsatz in unterschiedlichen Unternehmen offen.

Wenn Sie fleißig, motiviert und zuverlässig sind, neue Herausforderungen aber auch langfristige Perspektiven und eine vertrauensvolle Zusammenarbeit suchen, dann sind sie bei uns richtig!

WIR GARANTIEREN IHNEN: Ihre Daten sind sicher und werden ausschließlich zum Zwecke der Kontaktaufnahme im Rahmen der Mitarbeiter-Rekrutierung für das angegebene Projekt durch Mitarbeiter/innen oder Bevollmächtigte der BIP-Dienstleistungen GmbH genutzt. Ihre Formulareingaben werden unter keinen Umständen weitergegeben.

Nach Ausfüllen des Formulars werden wir (wochentags) innerhalb von 48 Stunden Kontakt mit Ihnen aufnehmen.

Sie erreichen uns auch per Post, Fax oder Telefon:

Call-Center Jobs in Berlin:
Personalbüro: Bleibtreustraße 12 a, 10623 Berlin
Tel: (030) 2219435-0 oder: 2219435-11